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事業案内|エキスパート・フラップ株式会社.|ExpertFrappu
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エキスパート・フラップ株式会社.の事業についてのご案内
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- 「人を活かし、仕事をいかす」
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人は「資産」社員教育は「投資」
企業に格差が生じる一番の要素が「人材」の質です。 短期間で即戦力となり得るような効果的な社員教育で「人材」を「人財」に変え、顧客満足度の上昇のお手伝いをいたします。
また、お客様・企業様の「知恵」となり、戦略的パートナーとしてSPアウトソーシングを通じて「業務の最適化」を提案いたします。
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会社で手には負えない仕事が発生してしまった…
私達の会社ではできない…
必要な時に必要な人材・技術等を提供し対応します。
最小限の投資で最大限の効果と付加価値を得る。
様々な事例に対応し、お客様(エンドユーザー)の満足、笑顔を提供します。
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量販店の販売支援
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通信事業者のキャンペーン事務局の運営(POP作成等)
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販売促進(PC教室の運営、教科書作成、チラシ配布等)
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事務用品ネット販売の販促支援(チラシ配布、DM発送)
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食品・トイレタリーメーカー販促支援(新商品サンプリング等)
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航空会社のカード訴求イベント
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カード会社の入会促進イベント
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電力会社、リフォーム会社のキャンペーンイベント
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通行料調査、各種アンケート調査
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カルチャー教室の企画、運営、講師調達
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各種団体のイベント企画、運営
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セミナー講師の派遣
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企業人材を根本から改善するための企業研修
顧客満足度の見直しと向上
高めたい能力に合わせた教育メニュー
受講者にとって受けたくなる研修・教育である事を常に心がけています。
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繁栄店支援コンサルタント
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医療、介護施設診断、接遇研修
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各種接客対応マニュアル作成(DVDやVTRを交えたもの)
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オーダーメード研修プログラムを提案
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"企業の個性"、"受講生の個性"にあわせる研修
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企業ニーズ、状況に合わせて対応
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実践力がつく双方向研修
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RPGをメインに"身につく"、"実行できる研修プログラム"
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公的機関(石川県内の市役所、国税局、地域振興公社ほか)
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大学、専門学校、実業系高校、養護学校
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電力会社(一般社員、委託職員の顧客満足向上研修)
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コールセンタースタッフ
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高級旅館、飲食業
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接客業
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建設・不動産会社のCS向上研修
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各分野のスペシャリストが揃っています。
"このままではダメ"を変えていけるように。
一歩進んだ先の内容に踏み込むお手伝いをします。
講演と同時にご提案も致します。
一緒に考えるパートナー
飯山 晄朗(じろう)
『人と企業の成長支援』をミッションに、 “一緒に考えるパートナー”として、 目標設定からその実現のための戦略、 行動計画づくり、そして実践までのＰＤＣＡサイクル支援を行っている。 得意技は“やる気に火をつける”こと。
おもてなしコンサルタント
高 妃希(ゆき)
おもてなしコンサルタント＆研修企画プロデューサー。 サービス業の接遇コンサルタントとして活躍中。
元気企業づくりコンサルタント
野原 暢郎(ひでお)
元気企業づくりコンサルタント。 心理学をベースに開発した「心の栄養研修」は、 常に定員を超える人気。
“弱者”戦略の伝道師
小嶋 隆史
師匠は竹田陽一先生。 ランチェスター”弱者”の戦略の伝道師として、 各地で寺子屋式勉強会を開催中。
その他にも様々な専門講師があなたのお力になります。
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顧客満足度の上昇のために
会社やお店のイメージをよくするために
プロのコンサルタントが内なる魅力を反映します。
グループディスカッションやロールプレイングなど、様々な研修を用意。
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クリニック・サポート・一新の3ステップで会社を変える!
改善点を診断・調査し、明確にします。
改善点を最善の方法で対処し、提案させていただきながら作り変えます。
今までとは違った角度から、サービスに付加価値を加え満足度を向上させます。
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